Supervision proactive
Nous voyons la panne avant vous
Vos liens Internet, votre standard téléphonique, votre serveur d’alerte et d’appel résidents, votre alarme, vos caméras et votre réseau sont surveillés en continu par nos outils. En cas d’anomalie, nous intervenons à distance et, si besoin, nous nous déplaçons. Ce service est inclus dans votre contrat de maintenance.
Ce que nous surveillons
Tous les maillons de vos communications
Liens Internet
Fibre et xDSL : coupure, lenteur ou perte de paquets, nous le voyons.
Standards téléphoniques
Disponibilité de votre standard, sur site comme dans le cloud.
Caméras et enregistreurs
Caméra hors ligne ou enregistreur injoignable : vos images restent protégées.
Réseau et Wi-Fi
Routeurs, pare-feu et bornes Wi-Fi sous surveillance permanente.
Serveurs d’alerte et d’appel résidents
Un serveur d’appel en panne, ce sont des appels de résidents perdus : nous le surveillons en continu.
Alarmes intrusion
Centrale injoignable ou défaut de transmission : votre protection reste active.
Comment ça marche
De l’alerte à la résolution
Surveillance en continu
Nos outils interrogent vos équipements en permanence et mesurent la qualité de vos liens.
Détection immédiate
Dès qu’un équipement ne répond plus ou se dégrade, une alerte arrive chez nos techniciens.
Intervention
Nous intervenons d’abord à distance ; si le problème le nécessite, un technicien se déplace sur site.
Inclus dans votre contrat
Pourquoi c’est important
- Moins d’interruptions : beaucoup de pannes sont traitées avant d’avoir un impact.
- Pas besoin de nous signaler le problème : nous sommes déjà au courant.
- Un diagnostic plus rapide grâce à l’historique de vos équipements.
- Aucun coût supplémentaire : la supervision fait partie du contrat de maintenance.
Votre installation, sous surveillance permanente
La supervision s’applique aux équipements installés et maintenus par Yzylink.
Parlons de votre projet
Devis gratuit en quelques clics, ou appelez-nous au 04 71 48 94 44 (du lundi au vendredi, 8h–18h).