Assistance à distance
Un technicien Yzylink peut prendre la main sur votre ordinateur, avec votre accord, pour résoudre votre problème rapidement.
Logiciel d'assistance Yzylink
Pour ordinateur Windows – déjà configuré pour nos techniciens.
Important : ne renommez pas le fichier téléchargé, son nom contient les réglages de connexion à notre serveur.
Sur Mac, Linux, tablette ou smartphone : installez RustDesk ↗, puis appelez-nous, nous vous guiderons pour le paramétrer.
Pour votre sécurité, n’acceptez une connexion à distance que lorsque vous êtes en ligne avec un technicien Yzylink.
Appelez-nous
Contactez notre support au 04 71 48 94 44 et décrivez votre problème.
Lancez le logiciel
Téléchargez puis ouvrez le logiciel d’assistance Yzylink à l’aide du bouton ci-dessus. Aucune installation n’est nécessaire.
Donnez votre code
Communiquez au technicien l’ID et le mot de passe affichés, puis acceptez la connexion. Vous pouvez l’interrompre à tout moment.